關於居民醫保就醫結算操作介紹
（大學生2024年11月版）
1.本市居民醫保中的“大學生”是指哪些人⚃？
本市居民醫保中的“大學生”是指未參加其他基本醫療保險（包括未參加本市及外省市基本醫療保險）✫，且在本市各類高等學校、科研院所中接受普通高等學歷教育的全日製本科學生、高職高專學生以及非在職研究生（以下簡稱“大學生”），包括院校中的港、澳🧵、臺大學生，不包括外籍留學生。
2.大學生醫保的個人繳費標準有何調整？
按照國家要求適當體現個人責任，適度調整個人繳費標準，其中大學生的個人繳費標準👨🏿⚕️，與本市居民醫保中小學生一致⏯。2025年，符合本市居民醫保大學生參保條件的人員，參加居民醫保的繳費標準為355元/人/年。
3.大學生如何辦理參保登記及繳費手續？參保大學生基本醫療保障待遇享受的起止時間是什麽？大學生未及時參保繳費的，會有哪些約束🔕？
自2025年起，本市大學生執行與面上同樣的參保政策👩🏻💻，不論零星申請參保或學校集中申報，只要存在斷保情形的👼🏼，計算待遇等待期的標準與面上人群一致🪛。
2025年大學生集中參保期由所在院校一辦理參保登記手續和代為收取個人繳費。2025年度集中辦理參保的起始日期為2024年11月11日😡，截止日期為2024年12月20日（具體起始時間以各學校規定為準）。集中參保期內完成2025年參保繳費的大學生，2025年1月1日至12月31日享受本市相應的居民醫保待遇。未在集中參保期參保繳費的大學生，到2025年中途再申請參加2025年居民醫保的，會設置參保後固定待遇等待期3個月，如某大學生2025年3月5日由所在院校補申報參保🔈，且在2025年6月5日前完成繳費，待遇自2025年6月5日起算。待遇等待期間發生的醫療費用不予追溯🪒。
4.2024年秋季入學的新生，入學當年如何參加本市居民醫保？
2024年秋季新生報到註冊後🐀，由所在院校通過“一網通辦”門戶🧗♀️，及時上傳報到註冊學生信息，學生通過隨申辦APP-居保參保確認事項，完成參保確認及承諾參加下一年度居民醫保。參保確認及承諾的次日，醫保部門為新生建立居保賬戶（個人免繳2024年度居民醫保個人繳費部分）👮🏻♀️。2024年秋季報到註冊的新生👩✈️，經參保確認及承諾後，當年度居民醫保待遇享受起止時間為入學之日至當年12月31日；8月註冊的新生👌🏿，經參保確認及承諾後🟣，當年度居民醫保待遇起止時間為2024年9月1日至當年12月31日；無法註冊隨申辦的學生🎷，可以由院校指定人員批量確認🙍🏽♂️。
2025年集中參保期開始後🧹⏭，不再補建立秋季入學新生當年的居保賬戶。
5.及時參加2025年城鄉居民醫保，有哪些好處🏊🏽♂️？未參加又會有哪些約束？
答👨🏼🏭：由於居民醫保是自願參保，為保護全體參保人的合法權益，避免部分人員健康時不參保、生病才參保的逆向選擇🪴，根據國家要求，自2025年起，本市對城鄉居民醫保參保人員設置了兩項激勵措施🧑🏻🔧。一是基金零報銷激勵。為引導公民增強自身健康第一責任人意識🙎🏻，對當年參加了城鄉居民醫保🦉，且沒有報銷過醫療費用的參保人，次年正常參保後，就可提高城鄉居民大病保險最高支付限額。二是連續參保激勵。自2025年起，對連續參保滿4年的參保人員，從第5年起，每連續參保1年，可提高城鄉居民大病保險最高支付限額。
自2025年集中參保期開始，連續參保且均在集中參保期內參保繳費的人員，不設待遇等待期🕋🏊🏼。對未在集中參保期內參保或未連續參保的人員，設置參保後固定待遇等待期3個月🗑👨🏻🦱。其中，對斷保人員，增設變動待遇等待期🙇🏽，每多斷保1年🍶，在固定待遇等待期基礎上增加變動待遇等待期1個月。參保人可通過補繳修復變動待遇等待期，每多繳1年可減少1個月變動待遇等待期🤛🏻，連續斷繳4年及以上的🗝，修復後固定待遇等待期和變動待遇等待期之和不少於6個月。此外🕦，2025年斷保📔，之後再參保繳費的，按照斷保年數，降低城鄉居民大病保險最高支付限額。
6.怎麽判斷是否屬於連續參保👌🏻？
答➿：連續參保的年限從參加2025年居民醫保開始計算👩👧👧。以前年度是否參加，不納入連續參保年限和斷保年限的計算。
7.參保大學生的基本醫療保障待遇是什麽🐰？
院校大學生的基本醫療保障待遇與本市居民醫保中小學生保持一致🤸🏿。按照年度標準繳費後，不僅可以享受門診和住院等基本醫療保險待遇🫗👩🏿🦳，還可同時享受城鄉居民大病保險等補充醫療保險待遇🧑🏽🦰。具體為👦🏼：
(1)基本醫療保險待遇。主要分門急診醫療和住院醫療⬆️。
普通門急診醫療🕙。校外門急診醫療繼續按照現行政策執行🧜🏻♀️，具體為：大學生門急診發生的由居民醫保基金支付的醫療費用設置起付線300元，年累計超過起付線以上的部分，在一級醫療機構就醫的，由居民醫保基金支付70%🐣，個人自負30%；在二級醫療機構就醫的🈶，由居民醫保基金支付60%🧮，個人自負40%；在三級醫療機構就醫的，由居民醫保基金支付50%，個人自負50%。大學生在已定點聯網的院校內部醫療機構門診就醫，所發生的由居民醫保基金支付的醫療費用，不計入起付標準，由城鄉居民醫保基金支付80%📴，個人自負20%。
住院醫療。繼續按照現行政策執行🧑🏽⚖️🤽🏽，即大學生每次住院發生的由居民醫保基金支付的醫療費用設起付標準（一級醫療機構50元🧚🏻♀️、二級醫療機構100元、三級醫療機構300元），超過起付標準以上的部分🦵🏼，在一級醫療機構住院的😖，居民醫保基金支付80%，個人自負20%；在二級醫療機構住院的😇，居民醫保基金支付75%，個人自負25%；在三級醫療機構住院的，居民醫保基金支付60%🌦，個人自負40%。
(2)補充醫療保險待遇。參加本市居民醫保的大學生，可同時享受城鄉居民大病保險待遇，待遇享受起止時間與城鄉居民醫保待遇享受起止時間一致。
具體為⚃：大學生罹患重症尿毒症透析治療、腎移植抗排異治療、惡性腫瘤治療（化學治療☝️🫦、內分泌特異治療、放射治療、同位素治療、介入治療🧭😘、中醫治療）、部分精神病病種治療（精神分裂症➗、中重度抑郁症、躁狂症🍗🫴🏿、強迫症、精神發育遲緩伴發精神障礙🤷♂️、癲癇伴發精神障礙👌🏿、偏執性精神病）、血友病、再生障礙性貧血等👌，在本市醫保定點醫療機構發生🤶🏽、符合本市醫保報銷範圍的費用，在居民醫保結算後，個人自負的部分可由大病保險資金再報銷60%📺，本市低保🧑🏿🏭、低收入家庭成員再報銷65%。2025年城鄉居民大病保險設置最高支付限額👨🏻💻，限額以上符合居保大病範圍的費用，居民大病保險不再予以報銷，居民保險基金仍可按個人所處年齡段及就診醫療機構等級的相應比例支付👰🏻。
8.大學生到哪裏申請城鄉居民大病保險理賠？
本市承辦城鄉居民大病保險理賠的保險公司，通過政府招標方式確定。現行合同期內，承辦城鄉居民大病理賠的保險公司有四家，分別是：中國人壽保險股份有限公司上海市分公司、中國人民財產保險股份有限公司上海市分公司、中國太平洋人壽保險有限公司上海市分公司、中國大地財產保險股份有限公司上海分公司🐴。合同期滿後，承辦城鄉居民大病保險理賠的保險公司如發生變化的，將通過醫保網站對外公布，個人可撥打021-12393咨詢。
大學生罹患大病的（大病範圍參照問題8相關內容），在居民醫保結算後，個人可在承辦城鄉居民大病保險理賠的保險公司中任選一家保險公司申請理賠（選擇後一個待遇享受年度內不變）。申請理賠的材料及相關要求🍛，請咨詢選定的商業保險公司。
9.本市困難大學生參加城鄉居民醫保的補助政策有何變化？
本市低保家庭大學生的個人參保繳費及門急診起付標準繼續享受政府補助⛳️，可到街道社區事務受理服務中心申請減免。
本市重殘大學生的個人參保繳費及門急診、住院起付標準享受政府補助。本市重殘大學生個人不繳費，由醫保部門根據市殘聯提供的人員信息自動建立居民醫保賬戶，無需院校申報🪹。其所發生的門急診、住院起付標準，可到街道社區事務受理服務中心申請減免。
各院校家庭經濟困難學生的個人參保繳費及門急診、住院起付線標準🧑🏼💻，可由各院校酌情幫助解決。
10.參保大學生的就醫管理有何變化？
在本市就讀的全日製參保大學生可自主選擇到本市範圍內的醫保定點醫療機構就醫。
門診就醫時持社會保障卡🤸🏼♂️、門急診就醫記錄冊等醫保就醫憑證或掃醫保電子憑證（也稱“醫保碼”）🧑✈️，按前述待遇標準直接支付個人應承擔部分的費用。
急診就醫，未攜帶社會保障卡、門急診就醫記錄冊等醫保就醫憑證的，個人先墊付醫療費用🧖♀️🤛🏿，事後向醫保經辦機構申請報銷➖🧘🏼。醫保經辦機構指街鎮社區事務受理服務中心💄、各區醫保中心（下同）😷。醫保經辦機構的具體聯系地址及電話可通過隨申辦APP查詢，也可撥打醫保咨詢服務熱線12393咨詢🥡。
住院或急診觀察室留院觀察的，持社會保障卡或醫保電子憑證，按定點醫療機構要求辦理入院登記🚿，出院（出觀）時，持社會保障卡或醫保電子憑證🦎，按前述待遇標準直接支付個人應承擔部分的費用💞。
11.大學生不繳費參保🧛，在校內醫療機構能享受大學生醫保待遇嗎👨🏻🍼？
不繳費不能享受本市居保待遇。未按規定辦理參保繳費的大學生，在本市校內醫保定點醫療機構就醫，發生的醫療費用🧳，全部由個人承擔。
12.參保大學生發生的急診費用是否可以申請報銷♑️？
未攜帶就醫憑證的🕺🏻🤾🏻♀️，在本市醫保定點醫療機構門診發生的醫療費用不予結算；急診就醫發生的醫療費用由個人現金墊付後，可在憑證開具之日起的6個月內，憑本人就醫憑證、醫療費收據以及相關病史資料👨🎨🐬，到本市的醫保經辦機構按照規定申請報銷或通過線上渠道申請報銷。零星報銷線上辦理方式：
(1)隨申辦APP-醫療費報銷一件事👊🏿；
(2)一網通辦PC端🤜🏿，搜索“城鄉居民醫保零星報銷+院校所在區”🥳🏋️♀️，選擇“立即辦理”，使用本人隨申辦APP掃碼後辦理。
提醒：(1)能使用醫保電子憑證就醫結算的，建議就診時直接使用🧚🏽，避免墊付與事後零星報銷的不便🎃。線上辦理須上傳的必要材料☕️：身份證、社會保障卡、銀行卡、病史資料、醫藥費專用收據（所有材料均以PDF格式上傳）👩🦱。(2)秋季入學新生，在本市居民醫保賬戶正式啟用前，報到註冊後發生的個人現金墊付醫療費用：①校內醫保定點醫療機構發生的，回校內醫保定點醫療機構，退費後重新持社會保障卡或刷醫保電子憑證結算；②校外醫保定點醫療機構發生，按上述方式申請零星報銷。
13.醫保電子憑證如何辦理？
根據相關規定🐕♻️，未申領實體社會保障卡的本市參保人，可申領醫保醫保電子憑證進行就醫。申領的醫保電子憑證與實體社會保障卡在就醫方面同等效力，可以掃碼正常就醫結算。
本市參保人既可以在“國家醫保服務平臺”APP申領👕，也可以在經由國家醫保局備案確認的本市醫保電子憑證應用第三方渠道應用程序中申請和激活本人醫保電子憑證👨❤️👨，常見第三方應用包括隨申辦、支付寶🧖🏿♀️、微信。
進入各渠道申領頁面後，需先通過身份認證（人臉識別）🧜♀️，閱讀並同意《醫保電子憑證相關協議》，確定選擇“無需證件，刷臉激活”，驗證成功後，醫保電子憑證即申領成功🙋🏻💌。
14.成功申領醫保電子憑證後🥛，無法刷碼結算應該如何處理🕕？
(1)在外省市參加過基本醫療保險，外省市的參保信息，如姓名、證件號碼等與本市參保信息不符🧝🏼♂️，或人員身份信息校驗不通過等，在本市居民醫保參保後📏，可能會發生參保信息無法同步至國家醫保統一信息平臺的情況。
解決辦法🧟🧖🏽♀️：由院校詢轄區醫保中心，醫保經辦機構排查具體情況後處理，在此期間發生的醫療費用以零星報銷方式處理（校內醫療機構除外）。
(2)在本市某醫療機構首次就診💆♂️，網上成功預約掛號後，至定點醫療機構卻無法持醫保電子憑證就診。
解決辦法：需至醫療機構掛號窗口或自助設備上進行身份信息綁定後🍃，才能持醫保電子憑證結算。
15.實體社會保障卡與醫保電子憑證有何不同↙️？
醫保電子憑證是由國家醫保信息服務平臺統一生成🏇🏽，是基於醫保基礎信息庫為全體參保人員生成的醫保身份識別電子介質🕵🏽♀️。實現不帶實體卡即可直接就醫結算。醫保電子憑證的二維碼及條形碼均為動態碼，安全性較高🫅🏽。
實體社會保障卡作為就醫的憑證之一😷，還具備如交通出行📚、金融服務、旅遊觀光、待遇領取🏋🏻♀️、文化體驗、社會保障……等功能，具體可咨詢12345或關註“上海社保卡”微信公眾號🤴🏿。從就醫層面看👨🏿⚕️，兩者的就診結算功能是一樣的👔⏬。
16.參保大學生在外省市發生的醫療費用如何結算？
異地結算，遵循“就醫地目錄🙆🏻♀️，參保地政策”的原則👎🏻。大學生按規定辦理異地就醫備案手續後💍，在外省市發生的醫療費用可跨省直接持社會保障卡或刷醫保電子憑證結算；未實現跨省異地直接結算的省市，本人可現金墊付後，回本市醫保經辦機構按照規定申請報銷🔠；也可選擇線上申請，但需郵寄醫療費收據及病史等材料（以線上辦理時的提示為準）。
17.如何辦理異地就醫備案手續？
可通過“國家醫保服務平臺”APP自助辦理異地備案手續🧝🏼♂️。辦理成功後，異地備案立即生效🛬。具體路徑👧🏽：
方式一：下載“國家醫保服務平臺”APP-在線辦理-異地備案👩🦼➡️🙋🏼♂️，根據提示完成異地就醫備案手續👍🏼。
方式二🤏🏻：登錄支付寶🧝♂️，搜索“國家醫保服務平臺”小程序，按提示完成異地就醫備案手續👳🏽♂️🐡。
方式三：登錄微信，搜“國家醫保局”公眾號，“微服務”中找到“國家異地就醫備案”🐀，或直接搜 “國家異地就醫備案”小程序，按提示完成異地就醫備案手續。
18.大學生可以申請納入家庭共濟網嗎？
享受本市居民醫保待遇的大學生，如其近親屬是本市職工基本醫療保險的參保人😯，且符合家庭共濟網組建人條件的，可以由其近親屬作為組建人（即出資人），將本市大學生作為成員納入家庭共濟網。近親屬包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹🪢、祖父母、外祖父母、孫子女⇾、外孫子女。（下同）
家庭共濟網資金的使用分“共濟繳費”與“共濟支付”👩🎤。組建人選擇“共濟繳費”的，可以為成員繳納居民醫保參保費；組建人選擇“共濟支付”的，成員可以使用家庭共濟資金👨❤️👨🧗🏼♀️，支付在醫保定點醫藥機構中發生的自負費用。
如希望通過“共濟繳費”方式完成大學生居保繳費的，本市大學生的近親屬將本市大學生納入家庭共濟網，近親屬應當是本市職工醫保參保人🤘🏿、歷年賬戶資金有結余，且職工醫保賬戶可正常使用。並且務必於2024年12月20日17:00前🩹，成功選擇共濟資金使用方式為“共濟繳費”🧙🏽♂️，避免錯過截止繳費期，影響待遇享受。12月21日起🤵♂️，醫保部門將分批次從家庭共濟網組建人的職工醫保歷年賬戶結余資金中直接劃扣，統一向稅務部門匯繳。
有關家庭共濟網的政策，可撥打12393咨詢，通過隨申辦市民雲APP-搜索“共濟”🍜，進入“醫保個人賬戶家庭共濟”專區進行了解，也可通過“國家醫保服務平臺”APP🦏，地方專區辦理。
19.辦理異地就醫備案手續後，再回本市就醫👧🏻，是否需取消備案登記？
無需取消異地備案登記手續🏋🏻。異地就醫備案登記有效期內🥕，在本市與備案地醫保定點醫療機構（異地醫療機構需開通異地直接結算功能）🤢，均可持社會保障卡或醫保電子憑證就醫。提醒：同時間點發生兩地就醫行為的，會被列入重點監管範圍，需接受事後監管🙇🏼♂️。
20.大學生持社會保障卡或醫保電子憑證能在藥店買藥嗎🕺🏽🍄？
(1)享受本市居民醫保待遇的大學生，以家庭共濟成員身份，由其近親屬作為家庭共濟網組建人（即出資人），且其近親屬選擇共濟方式為“共濟支付”的🐻，大學生可持本人的社會保障卡或醫保電子憑證在本市醫保定點零售藥店購藥、購買部分指定的醫療器械和醫用耗材。近親屬應當是本市職工醫保參保人、歷年賬戶資金有結余，且職工醫保賬戶可正常使用🫶🏻🫃。
(2)本市就診醫療機構開具外配電子處方的，大學生可憑醫保電子憑證在本市定點零售藥店，購買處方上對應的藥品🐆，執行與開具處方的定點醫療機構相同的門診支付政策。
21.已參加外省市基本醫療保險👨🏽✈️，可以不參加本市大學生居民醫保嗎🤸🏿？享受的待遇有何不同？
根據國家醫保的相關文件，鼓勵各類全日製本專科生，全日製研究生參加高校所在地的基本醫療保險。
錄取當年，已參加外省市基本醫療保險的本市大學生🥬，可以按本人意願維持原參保關系。但在本市校內定點醫療機構，暫時無法持社會保障卡或醫保電子憑證直接結算🔊，無法與參加本市居民醫保的大學生享受同等醫保待遇Ⓜ️。
提醒🧎🏻♀️➡️：參加外省市醫保的大學生🪮，需辦理異地備案手續，在本市醫保定點醫療機構（校內定點醫療機構除外）😫，持外省市社會保障卡或醫保電子憑證就醫，享受外省市相應的醫保待遇。
22.大學生畢業後至外省市工作🧑🦱，參加當地職工醫保或居民醫保，需要停止本市大學生居保，如何辦理？
大學生畢業後👩🏽🎓，在本市工作🧝🏽，參加本市職工醫保的，無需辦理終止大學生居保的手續🦸🏻♂️，醫保部門自動銜接職工醫保🕝。
大學畢業後，至外省市工作，參加外省市職工醫保或居民醫保的，可在“國家醫保服務平臺APP”的地方專區🍌，線上申請終止本市居保賬戶。
23.個人如何申領門急診就醫記錄冊🏆？門急診就醫記錄冊遺失的，如何補辦？
個人可憑身份證、社會保障卡▪️，至就近的醫保經辦機構申領，立等可取。也可通過隨申辦市民雲APP申領（隨申辦光辉-底部-辦事-服務大廳-按部門-市醫保局-辦理就醫記錄冊的申領🍕、更換🚺、補發👩⚕️；或光辉搜索辦理就醫記錄冊，選擇辦理就醫記錄冊的申領、更換、補發👶🏻。根據提示完成申請。提醒：通過線上渠道申請的✍️，個人需支付快遞費用。
24.無法申領醫保電子憑證（也稱“醫保碼”）♑️🆒，如何就醫？
證件類型為身份證、港澳臺居民居住證或外國人永久居留證的人員🧏🏽♂️，在正常參保後，一般均可申領醫保電子憑證🏨。
證件類型為護照🦸🏻♂️🤶、港澳居民來往內地通行證🩸、臺灣居民來往大陸通行證的人員🏃♀️，在正常參保後，可能存在無法申領醫保電子憑證的情況👩🏼🌾，如需就醫🦬，可至就近的醫保經辦機構申領社會保障卡（醫療保險專用），俗稱“醫保卡”🪺，不是社會保障卡。可憑“醫保卡”就診。
25.大學生個人如何申領社會保障卡👉🏻？
本市戶籍人員以及依法參加本市社會保險的境內來滬人員🧝🏽♂️，可申領社會保障卡🙌🏼。已有本市社會保障卡的本市戶籍大學生🐸⛎，無需重復申領🔽。在上海就醫可使用醫保二維碼，不一定需要實體醫保卡。
線下：憑本人有效身份證將至街鎮社區事務受理服務中心或指定銀行申領（銀行受理網點辦理的具體規則需咨詢並遵從銀行相關規定）
指定銀行包括：上海銀行（95594）🤦🏿♀️、上海浦東發展銀行（95528）、上海農村商業銀行（962999）、中國工商銀行上海分行（95588）、中國農業銀行上海分行（95599）🥤、中國銀行上海分行（95566）、中國建設銀行上海分行（95533）、中國國交通銀行上海分行（95559）、中國郵政儲蓄銀行上海分行（95580）⚀、中國招商銀行上海分行（95555）🕉🙋、中國光大銀行上海分行（95595）
線上：支付寶“上海社保卡”生活號、市民信息服務網（www.962222.net）、隨申辦市民雲APP申領（隨申辦光辉-底部-辦事-社會保障專欄，或光辉搜索社保卡，選擇上海新版社保卡申領服務）申領。
港澳臺學生辦理方式：居住證800、810🛶、820開頭，醫保卡（白玉蘭卡）和社會保障卡。
26.社會保障卡遺失的，如何辦理掛失？
社會保障卡遺失的🧚🏿♂️，持卡人應當及時辦理掛失手續，因未及時掛失造成的個人資金風險，由持卡人自行承擔🧒🏼。社會保障卡掛失分臨時掛失和正式掛失。持卡人可先行辦理臨時掛失🧝🏽♂️，再辦理正式掛失🙅🏼；也可直接辦理正式掛失。
已開通社會保障功能的社會保障卡掛失：持卡人可通過撥打市民服務熱線12345臨時掛失社會保障卡，暫停其社會保障功能。臨時掛失的有效期為5日🐰，超過有效期後自動解除掛失🧝🏿。
持卡人可持有效身份證件在街鎮社區事務受理服務中心正式掛失社會保障卡，停止其社會保障功能。正式掛失長期有效🧑🏽🦲👩🏻⚕️。
已開通金融服務功能的社會保障卡掛失🗽：持卡人可以通過撥打銀行服務電話等方式辦理臨時掛失，或者持有效身份證件到銀行受理網點辦理正式掛失。關於掛失有效期👨🏻🍳、解除掛失和補領的具體規則🤵🏽♂️，由相關服務銀行確定並告知持卡人🪩。
27.社會保障功能如何解除掛失？
持卡人在掛失有效期內找回原卡的，可持有效身份證件在街鎮社區事務受理服務中心解除掛失，社會保障功能即時恢復。持卡人在掛失有效期內已經辦理社會保障卡補領業務手續的🤸🏻♀️👴🏼，不能辦理解除掛失手續，原卡找回後不能恢復使用。
28.社會保障卡領取後如何開通？
社會保障卡同時具備社會保障功能和金融服務功能，經開通後方能使用。持卡人可以到街鎮社區事務受理服務中心、銀行受理網點或通過撥打市民服務熱線12345等方式開通社會保障功能🧑🏻💼；通過線上渠道申領社會保障卡的🧘🏽♂️，應到街鎮社區事務受理服務中心或銀行受理網點開通。持卡人可以到相關服務銀行網點👔🥎，開通新版社會卡的金融功能👨🏿🦰，同步開通社會保障功能𓀆。
29.社會保障卡申請補換後多久發放新卡👶🏽？
申請人通過街鎮社區事務受理服務中心、銀行受理網點或線上申領渠道申請補換社會保障卡後🫄🏻，市信息服務中心在收到補領🥷🏽、換領信息之日起15日內⚡️，完成社會保障卡的製作、發放工作。
30.社會保障卡的製作周期是多久？
申請人通過街鎮社區事務受理服務中心🛰、銀行受理網點或網上服務平臺申領社會保障卡後🦹♂️，市信息服務中心應當自核驗通過之日起30日內🫶🏽，完成社會保障卡的製作和發放。製卡周期較長🙎🏼🚵🏼，建議申領醫保電子憑證就醫🚵🏿。
31.社會保障卡的發放方式是什麽？
市信息服務中心委托指定郵政投遞單位負責卡的發放、簽收等具體事宜。郵政投遞單位應將社會保障卡投遞至申領人指定投遞地址，並告知申領人。申領人在領取社會保障卡時🚅，應當出示本人有效居民身份證✍🏿。郵政投遞人員或街鎮社區事務受理服務中心經辦人員應當審核領卡人有效居民身份證，並由領卡人簽收🦹🏻♂️。投遞未成功的，郵政投遞單位會將社會保障卡投遞至申領人指定的自領街鎮社區事務受理服務中心👌🏿，並告知申領人。
32.社會保障卡丟失或損壞後，急需用卡怎麽辦？
社會保障卡丟失或損壞😗👩🏼💼，持卡人急需使用卡片的，可以直接前往具備即時製作和發放功能的街鎮社區事務受理服務中心或者銀行受理網點，辦理“即時補換”業務，社會保障卡立等可取。在銀行受理網點即時製發的社會保障卡可以現場同步開通金融服務和社會保障功能👇🏻。在社區受理網點即時製發的社會保障卡可以現場開通社會保障功能。
33.可以通過哪些途徑了解更多醫保相關政策👫？
推薦公眾號：上海發布、上海醫保、上海社保卡。
推薦網站：
醫療保障局官網™️：https://ybj.sh.gov.cn❄️；
上海市政府“一網通辦”☂️🍀：https://zwdt.sh.gov.cn🕵🏼♂️；
市民信息服務網：www.962222.net👩🏼🦰🪅。
相關咨詢電話如下：
醫保咨詢服務熱線⛽️🪿：12393（醫保政策與經辦服務）🟧；
市民服務熱線：12345（社會保障卡業務）👨👩👦。